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Les clients de Jaguar sont les organisations premières de réalisation de valeur
de propriété intellectuelle ayant fréquemment besoin de solutions à l'échelle
mondiale. Chacune apporte son style et ses priorités propres à la façon dont
elle utilise Jaguar. Certaines d'entre elles, comme National Geographic Society,
portent leur attention en grande partie sur la création et réutilisation créative
de biens complexes comme les documentaires télévisés. D'autres, comme la NBA
mettent l’accent sur les vastes flux financiers associés à la concession de
licences de marques déposées pour des produits de consommation redevables de
droits d'auteur.
Fondé en 1989, HIT Entertainment est maintenant parmi les leaders mondiaux pour
les droits d'auteurs de personnages pour les enfants. Cette société opère comme
un studio avec des divisions pour la production, la distribution, la publication
et le merchandising. Le plus gros marché de cette société se situe aux Etats-Unis
où les personnages de HIT ont une réussite énorme à l’écran auprès des principales
chaînes de télévision par le biais de vidéos et plus récemment sur le marché des
produits de consommation.
TES Consulting a été engagée en premier lieu pour analyser et documenter les
besoins de HIT, réviser les options potentielles et recommander une solution.
HIT a sélectionné le système de Gestion des droits contractuels de Jaguar, Jaguar System 7
en février 2000.
L'acquisition de Lyrique Studios à Dallas a eu lieu au cours des dernières phases
de mise en œuvre du projet, ce qui a résulté en des modifications majeures de la
politique de comptabilité et d'organisation. Malgré la charge de travail
supplémentaire que cela comportait, toutes les modifications ont été incorporées
avec succès. La mise en œuvre de la première phase comportait un nombre de sites
de fournisseurs du Royaume-Uni ainsi que les bureaux de HIT à Londres et Dallas.
Les bénéfices accomplis pour HIT comprennent à ce jour des occasions de gains
améliorés de revenus par un accès à l'échelle de la société à des informations
précises et complètes de disponibilité de droits. L'amélioration du flux de
travail d'arrière-guichet résulte continuellement en une facturation et un
entretien précis des contrats de clients et en un service client amélioré par
le biais d'une plus grande transparence et d'un meilleur contrôle des matériaux
télévisés. L'accès global en temps réel à une source d’information constamment
fiable continue à soutenir des améliorations de taille au niveau des revenus de
produits de consommation et de la croissance de la société.
National Geographic confie à Jaguar Systems l'exécution précise de l'administration
de plus de 50 000 contrats datant de “Americans on Everest” en 1964. Le total
continue à croître rapidement à mesure que l'utilisation de Jaguar s’étend pour
couvrir tous les services inhérents à l'utilisation et l'exploitation de leur
énorme stock de droits de propriété intellectuelle, dont la Télévision NG,
la Chaîne NG, NG Interactive et les produits de consommations de NG.
En saisissant les restrictions de droits individuelles pour chaque élément de ses
films, les administrateurs sont automatiquement alertés quand une vente prévue est
en conflit potentiel avec la restriction d'un participant avant la concession de
la licence. Ces informations donnent à NGS le contrôle total en lui permettant
de décider avant de prendre des engagements, s’ils achèteront une extension de
droits, feront l'acquisition de droits supplémentaires ou supprimeront l'extrait
faisant l’objet de restrictions afin d'éviter une violation des termes
d'acquisition et une poursuite en justice coûteuse.
Le déploiement à l'échelle mondiale de la NBA était déjà une réussite quand le
premier bureau régional de Toronto a été relié en septembre 1999. Au cours de
l'année qui a suivi, Jaguar a fait la connaissance de plus de 120 employés de
11 pays, tous continuellement en ligne avec les bureaux nationaux de la NBA de
New Jersey, New York et Miami. Les bureaux de la NBA sont situés à Toronto,
Secaucus, New York, Miami, Paris, London, Barcelone, Munich, Hong-Kong,
Victoria City, Tokyo, Taipei et Cuajimalpa.
L'établissement d'une liaison mondiale avec Jaguar fournit aux utilisateurs la
possibilité d'accéder à Jaguar à tout moment que ce soit au bureau ou en voyage.
Des données en temps réel sont fournies facilement avec la même efficacité que
celle qui est devenue la norme dans les bureaux locaux. Les employés au niveau
régional ne doivent plus attendre le début de la soirée ou le milieu de la nuit
pour passer des appels téléphoniques dans l'espoir de trouver quelqu'un qui leur
fournira des réponses simples à des questions comme : Quelles sont les différences
entre les royalties publiées et les royalties versées ? Quels sont les produits
sur lesquels on a établi des rapports ? Dans quel pays des ventes ont-elles été
conclues ? Le détenteur de la licence a-t-il des droits pour un pays particulier,
dans un réseau de distribution spécifique, etc. ?
La NBA repose sur Jaguar pour lui apporter un soutien dans la concession de
licences pour les droits de télévision et des produits de consommation au plan
national et international, qui ensemble constituent la majorité des revenus de
la société. La NBA est constamment classée dans les dix premières organisations
du monde pour la concession de licences pour ses produits, avec des ventes au
détail d'une valeur de 3 milliards d'US$ par an, des volumes correspondants
de recettes en espèces et le traitement de rapports de royalties, le tout géré
par le système Jaguar.
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